跨境电商独立站干货分享
独立站电商的投手,比较集中在广东和福建这2个省份,由于城市的体量不同,发展节奏不同,生活成本和压力的不同。
深圳独立站投手:
深圳的投手大部分属于积极向上类型,会自觉的去创新,测品,懂得充分利用好时间。
Jason所接触的深圳投手,很多都会乐于分享,喜欢专研,有自己的投手运营小圈子相互分享创新,测品的方式方法等。
就例如,经常在星巴克咖啡厅,听到旁边三两好友在聊着最近测的品数据怎么样等,特别是在宝安区西乡街道附近。
不仅仅是线下讨论,线上的投手微信交流群,更加是热火朝天,根本不怕被别人跟卖,因为都是圈子里的熟悉朋友,
大家都是一起学习走过来的,经常会把最近测的不错数据的品分享出来,然后大家一起分析寻找更多类似有爆品潜力的品。
Jason经常收到一些关系好的投手兄弟消息,这几天测的品小爆单了,要不要一起试试。
福建独立站投手
大部分都是属于被圈子给同质化了,行业公认的基本都是跟品,抄品,很少会自觉的学习和测品,
当然也不能代表所有,只是有很多一部分是这样的情况,因为城市好的体量,发展节奏,生活成本和压力相对小一点。
工作时间和生活时间完全分开,下班时间从不会去想工作事情,例如团队聚餐等,遇到广告数据异常,
或者广告户,BM,公共主页等受到了限制,很多都会放到明天去处理,因为公司的淘汰机制还没有那么严格。
这换成深圳的投手,如果由于个人原因导致公司利益受损,大概率会被受到处罚,
严格点的公司会直接给淘汰,哪怕给你N+1都OK,这就造成大家都对这份工作格外的上心。
跨境独立站美区市场
在T86小额包括免税政策取消之前,美区一直都是大家必做的市场,主要是因为体量,单量,利润足够多。
而且对于投手而言,比较容易快速拉高预算,从而获取到大范围的爆单。
随着川普在5月2日取消小额包裹关税豁免之后,两大平台巨头Temu和SHEIN都纷纷上调商品价格,以及慢慢缩减美区市场。
从4月份开始,这2大平台及独立站电商头部,都大量缩减在美区的广告投放力度,只为了保障最基本的利润
美区的订单虽然多,但是拒付很高,正常3-4天时间,就会产生拒付。
虽然拉量很快,可以做到大力出奇迹的暴力拉高预算,从而达到大面积爆单结果。
但是这一点,对通道是非常伤害的,属于短期赚钱的模式,时间久了,口碑也不好了。
毫不夸张的来讲,属于做一单少一单的生意,最后的结果大概率是,找不到支持跑美区通道。
对于独立站投手而言,做美区市场,都需要倒时差,属于上夜班,白天休息的工作时间。
跨境独立站欧洲市场
欧区订单虽然少,但是相对稳定,而且拒付不会那么高。
基本要等到1个月以后才会慢慢产生拒付,对于通道而言非常友好,属于长期经验的生意。
但是欧洲的市场,非常考验投手的能力,因为大部分投手还是吃的美区市场老模式,
没有去做更新,而且很难坚持下去,因为短时间不会出现大面积的爆单。
大部分吃过美区爆单喜悦的投手,心态上面就坚持不下去。
从而导致放弃欧洲市场,这也就形成了欧洲市场不会那么内卷的现象。
跨境独立站支付通道的成功率
市面上能喊得出名字的收单通道,只要是用国内营业执照进件下户的,基本都是属于大商户模式,
因为大部分的收单行,都是香港和欧美那边的支付牌照,不对中小商家开放,都是有相对的门槛限制。
例如,欧美那边的收单公司Worldpay通道,国内就有很多支付公司是它的下游,在他们那边开具了多个大商户。
然后基于自己的销售团队,开发出不同类型的客户群体,不同的体量,产品,模式等,给到不同的商户MID。
从而导致了一个问题,经常在圈子听到大家在讨论,某某pay,某某pay的成功率简直职是一塌糊涂,
平均在只有30%左右的成功率 ,导致大家在fb跑广告的,大部分都亏钱。
基于收单行业的资深人士反馈,其主要的原因出在风控,以及该大商户公司在Worldpay等支付公司的信誉,评分等过低。
从而导致很多订单被收单公司的风控给拦截掉了,
则这个国内某某pay的这个大商户MID旗下所有的这个类目客户,成功率都很低。
再有就是,国内有很多大商户公司的通道,基本都是需要收取商户的开户费用。
然而这一类型的商户,大部分都是,团队规模小,经验不足,月交易量偏小,而且很多都是新手。
从而根本不知道怎么去控制拒付,而且很多都是做美国这种高风险市场,2-3天就出现了拒付现象,
甚至是拒付超标,因为他们的流量是比较混乱的,而且很多品也都是跟卖,被别人大面积曝光过的产品,
面临的就是订单客户群体质量过低,拒付就出来了,1个月时间不到,大商户的这条通道就基本废掉了。
一般成功率比较高的支付通道,基本都是不会去对中小商家开放出来,只对有经验,规模,月交易量,懂得控制拒付等。
这一类型的KA大客户群体,因为他们懂得怎么配合支付公司,不会去给支付公司找麻烦,
例如拒付超标,私自做品牌产品导致中标罚款,以及有损伤通道的骚操作等。
这样双方的合作,是基于互帮互助,相互支持,共同把合作长期的进行下去,成功率就只会越来越高。
而且这部分KA客户群体,其实不是很在意回款时间,正常一周回款一次都是默认接受。
因为他们本身就有预留资金池去让公司正常的运转下去,哪怕出现变动,他们都会立马启用备用通道等来解决危机。
这里提一点,很多新手以及没有收单经验的商家,大部分都会犯一个认知错误。
那就是,认为通道的回款时间越短,就越是优质的收单通道,其实并不然。
换个角度思考问题,回款时间短的商户通道,那压在通道的资金就比较有限,很难权衡后续是否能够支付中标及拒付等费用。
所以,很多回款时间短的通道,大部分也都会让缴纳高额的开户等费用,这一点大家细品就懂。
俗话说的好,事出反常必有妖,不太符合行业的市场规则,有些学费就是出自这里,纯粹是信息差等问题。
和收单通道方面的合作,双方属于合作共赢的目标去进行,
而不是为了自己的利润而去给对方造成被动的局面,这样只会导致生意不长久,
慢慢的就会变成资源越来越少,口碑也变差了,合作是属于双方的扶手配合,
相互支持对方,从而让效率更高,合作更长远,双方的利润最大化。
这里分享下文章标题主人公分享的方法
1.只做欧洲市场,3D的市场,不容易产生拒付的优势
2.和通道的合作,宁愿回款时间不要太短,比如T7周结都OK,多留点资金给到通道做保障,奔着长期合作的目标去配合
3.内部做好产品,客单价,售后,风控等去降低损伤通道的工作,借助四方系统去养通道,把支付成功率给一点点提高
而不是跑了100单不到,成功率比较低,就直接放弃,而是慢慢优化内部流程,合规化等模式去提高支付成功率。
结尾:
今天就分享这么多吧,如果大家对于以上的内容,有不明白的地方,欢迎在评论区里一起交流学习,
共同打造正能量的圈子氛围,大家一起降低在支付通道环节踩坑的风险。