跨境电商独立站干货分享
故事的开始：
故事的开始：
早在2019年的时候，来自江苏的王先生，在深圳龙岗坂田干着一份亚马逊运营的工作，那时候的亚马逊，可谓是机会无限的存在着，有很多做亚马逊运营的都拿到不错的结果。
其中在龙岗坂田华南城那边，存在着超级多的夫妻档，在经营着自己的亚马逊店铺，而且大部分都也有拿到一些结果，毫不夸张的来讲，那1-2年很多跨境电商的商家，第一桶金基本都是通过亚马逊拿到的。
王先生当时也是在坂田的1家10个人团队的亚马逊跨境公司工作，那时候的亚马逊相对比较好做，故此很多公司都在大量的招人，所以入职门槛还不会像现在一样太高。
从0-1开始去学习亚马逊电商，在里面坚持了2年时间，也拿到了一些不错的结果，据王先生分享，由于在公司表现不错，比较努力且有上进心，学习态度也是相当积极。
就当时19年的时候，他在公司的底薪都已经达到2万的水平，这还只是基本薪资，再加上当时有好几个产品都爆单了，提成都是比基本薪资高几倍。可想而知，在深圳这个城市，只要有机会，学习态度积极，执行力OK，想要拿到年薪百万真不是只有传说才能做到。
然而随着时间的增加，亚马逊电商平台的风控等每年都在更新，各种合规规则在不断的加强，从而导致在21年左右的时候，有很多亚马逊商家都遭受了前所未有的灾难，那时候新闻也是遍地热搜。
自从21年之后开始，就陆陆续续有很多商家在转型，在寻求新的赛道，所以就出现了独立站电商的火热，很多商家选择独立站赛道，最主要的原因就是，不需要受到平台的限制，最起码店铺不会一夜之间被限制使用，导致一夜回到解放前。
那么王先生也是其中的一位商家，当发现亚马逊电商的机会慢慢已经消失了，就二话不说提交了辞职报告，和几个关系好的运营同事，来了一场说干就干的冲击。
王先生是96年的一个来自江苏宿迁的一个小伙子，因为年轻，有拼搏的资本，再加上在公司工作1-2年的时间，拿到了一些结果，也赚到了一些自己的原始资金。
在21年的10月份，王先生和4个同事一起，在宝安区西乡那边，租赁了一个办公室，注册了一家科技公司，就这么开启了他们的跨境电商独立站的江湖梦。
由于他们是有亚马逊电商平台的经验，所以对于广告投放有着先人一步的优势，而且在于独立站店铺搭建这个环节，也是采取了市场上主流的saas系统，在短短几个小时的时间，就把自己的店铺搭建完成了。
分享出来使用的saas系统是这个：
https://account.shopname.cn/register?ref=chenghh
团队具体职责划分
团队具体职责划分
团队总共5个人，3个人是负责投流，1个是负责资源渠道人脉等的对接，1个负责后端供应链对接，非常完善的一个小型创业型团队，产品还是沿用着之前亚马逊电商卖的服装类目。
由于在21年的时候，那时候的独立站电商的竞争还不是太大，所以在Facebook投放的广告引流竞争相对小一些，据说当时和他一样的产品，在Facebook资料库里搜索，都只有他自己一家在投放这个产品。
可想而知，那时候做美国市场，CPC的单点是奇迹的低价，据说当时的CPC单点，美区市场只有0.2-0.5美金，单转也是在5-8美金1单，而客单价确实80美金左右，拿货成本价在30-50美金，物流费用也只有30多，这其中的利润，大家可想而知是有多么的高。
有这种数据的利好现象，那广告预算那直接都是闭着眼睛拉量，从1组100刀的预算，直接闭眼拉到500刀1组，第一轮拉量以后，ROI持续稳定，再进行复制表现好的组，直接复制3-5组，预算就飙到接近3000刀1天。
订单的数量也是肉眼可见的在翻倍式的增长，这就是FB广告拉量的好处，不会像是Gg广告一样，预算一拉高一些，广告户就被限制了。
爆单的现象发生了，广告帖子的热度持续在热搜一样的疯狂涨流量，自然而然就会出现了一些恶意的评价，以及瞎捣乱的老外，所以就出现了ROI在持续的下滑，导致这个广告帖子就失去了再次拉量的条件了。
这个情况的发生，相信很多FB投放的老铁也都遇到过，其实这也是非常正常的一个现象，毕竟流量大了，人群基数上去了，各种各样的事情就发生了，因为都是在被用放大镜观看着，鸡蛋里面都去给你挑骨头。
问题发生了，那就是陷入了僵局，爆单如何稳定的持续下去，好在他们是身在深圳这个跨境电商鼻祖城市，资讯和方法相对比较多，走访了一些优秀前辈。
从而了解到了一家Ai系统，通过AI去自动删掉广告帖子的差评，以及自动给广告帖子点赞+好评。这样帖子的质量分数，主页的质量分数就得到了提高，反馈给到FB广告系统的信息是优秀的广告主和帖子等，那么转化率自然就会得到优化。
下面Jason把王先生当时用的AI系统进行分享出来，希望能够给到大家有所帮助，从而提高大家的FB广告转化率。
AI产品名称：及时语
核心优点：
1.基于AI精准用户的行为识别，在大量的邮件当中帅选出退货，退款等邮件
基于Ai产生自动回复处理且优先提取至人工处理，从而让订单拒付率降低50%以上
2.基于AI针对FB广告帖子自动处理社媒消息
例如自动针对广告帖子的点赞，删除差评 ，好评，点赞等自动行为
通过AI自动刷好评能够提高FB主页的评分，广告帖子的质量评分，降低主页受到限制，降低广告账户和FB账号受到限制
从而给到FB广告系统一个优质的商家反馈，广告转化率自然就得到质的提升，数据表面最少能提升30%
3.配备了社媒，邮箱，IM即时聊天等插件，
基于Chatgpt的统一页面管理自动回复消息以及邮件
节省更多的客服人力成本，提高售后客服的效率
4.数据面板汇总
1.客服管理数据，FB广告投放效果数据，邮件质量检测数据，以及客户标签属性VCC等分析数据
免费体验地址：
https://saas.jishiyuchat.com/#/channel-apply?applicationExperience=1877195307036016641
突出的10大功能：
1.渠道管理
1.渠道管理
一镦键授权多平台
实现一体化操作
自动回复消息及邮件
2.多语种翻译
多语类自动识别· 一键翻译多语种
3.IM随心聊
AI秒级响应
每时每刻在线
4.TikTok管家
聚合多店铺统一管理
AI客服在线有问必答
5.自动回复
自动识别多语种意图
准茴确率90%以上
自动回复涵盖营销前中后期
6.智能质检
智能检测邮件/消息坐席质量
检测坐席话术及顾客满意度
7.用户情绪管理
负面情绪优先处理
识别准确率99%以上
8.知识库管理
统一管理内容，团队共享根据客户语言，自动显示语种模板
9.客户管理
消费者基础信息收集
消费者行为分类标记
10.多维数据报告
分析客户反馈信息(VOC)
整理多维数据生成决策报告
三大AI场景管理
1.Email邮件管理
1.Email邮件管理
多邮箱绑定：统一系统内收发邮件、站内信
多平台绑定：支持对接shopify、amazon、ebay、shoplazza、shopline、shopyy、自建站，App等多种系统
店铺信息关联：支持客户、订单、物流信息等同步
优先级分配管理、手动分配管理、自动转人工、邮件自动分配、邮件时长提醒、邮件黑名单、邮件数据报表、邮件历史管理
标签管理、知识库管理、V0C数据管理、邮件回复模板/邮件自动生成设置、多轮自动回复、自定义回复规则、离线自动回复
违规词设置、AI审核人设置、复核人设置、邮件翻译、
2.社媒多渠道聚合管理
多渠道消息聚合：支持Facebook、Instagram、TikTok等社媒渠道
Facebook对接：支持Messenger、评论及全部消息、支持获取所有历史消息、支持所有评论
Instagram对接：支持lns Direct、评论及全部消息、支持获取所有历史消息、支持所有评论
TikTok对接：支持对接全部消息、支持订单获取、支持商品获取
社媒评论隐藏：负面俚语自动隐藏/删除负面视频、短语、缩写、变形词等自动隐藏
/删除恶意链接、跟卖短链自动隐藏/删除多意图评论
自动回复：私信自动回复评论自动回复/点赞消息自动分配回复报表查询自动回复监管
自动回复店铺购买链接引导下单
账号管理：多主页管理、客服后台管理、历史消息管理、客户信息管理、消息分配管理、VOC数据管理、多账号协同
3.IM随心聊AI插件
IM 随心聊插件：支持对接shopify、shoplazza、shopline、shopyy、自建站，App等安装
IM会话记录历史：支持所有聊天保存
自动回复：覆盖售前、售中、售后多场景
AI智能推荐产品、支持自动回复内容、设置基于Chat-GPT最新版本的自然语言回复能力、不限答案数量
回复管理：支持OA上传、支持多语种的意图识别、及回复支持自动回复/坐席管理设置
会话窗口外观自定义、会话窗口Logo自定义、预置提问设置、回复内容设置规则、AI自动回复功能、消息离线回复
以上是分享的及时语AI的具体功能明细，大家感兴趣的，也可以去测试下，现在做跨境还是得结合AI一起，不仅可以提高工作效率 ，而且能节省成本，以及提高广告转化率。
大家对以上还有不清楚的细节，可以直接和客户经理沟通：15889739745、这个产品不是自学自助的，有对应的客户经理提高协助，跨境本就比拼的是执行力，怎样高效就怎样来。
结尾：
今天就分享到这里吧，在跨境电商独立站领域里还是非常有机会的，就看大家的执行力和耐心了
还是那句话：所有的伟大，都是源自于勇敢的尝试，
“你不需要很厉害才能开始，但你需要开始，才能变得很厉害。”
最后提一嘴：如果你有什么问题，建议给我一个简单的自我介绍，讲清楚自己的情况和遇到的问题，我会基于自己的经验给到大家一点点小小的看法，希望能够降低大家踩坑的风险。
如果暂时没什么问题的话，欢迎可以多看几篇公众号的文章，也许会对你的困惑有一些帮助！
拒绝：没有礼貌的，口气不好的，很不客气的，一上来就问怎么做，能不能免费教，白嫖党等类型。